对于家族企业内部管理规则，外界通常戴着“有色眼镜”看待家族企业，大家默认的管理方式是“人治”至上。以至于当谈及加入家族企业时，很多人望而却步，对他们隐形的公司运作模式和内部管理规则大家不得而知。

  叶氏化工集团资深人力资源总监冯秉光在加入叶氏化工之前也有同样的担心，“习惯了外资公司管理模式，转换到家族企业，最初我确实有些顾虑。在不同的文化和管理架构下究竟能否适应?”

  不过进入公司后不久，他便意识到外界对于家族企业其实存在某种误解。“尽管企业名颇具家族色彩，但叶氏化工拥有完善的管理体系。在现任高层领导团队(S LT)7位成员中，仅有2位是叶氏家族成员。我们在管理上崇尚法制，由制度指导员工行为，并鼓励平等发言，民主讨论。绝非大家想象中家族族长式的一言堂。”

  得人心者得天下，人才是企业的发展引擎。叶氏化工集团创始人兼主席叶志成深以为然，他经常在企业内部说，“虽然我做生意做得不错，但术业有专攻，公司还要专业的管理人才。”

  大部分高品质人才背景丰富、拥有高学历，并且在大公司中身居高位。相比丰厚的薪资，公司企业文化如何才是他们更加看重的因素。因此，公司在吸引人才时需要尊重他们的意见，能否公开透明地讨论问题，是否拥有话语权显得更为重要。

  除了吸引外部人才，叶氏化工同样很看重人才管理。近三年来，叶氏化工集中对公司中层、高层管理者做了很多内部挑选，找出一些德才兼备的同事，放在自己建立的电子人才库，以便公司最高管理层随时关注这些优秀人才的职业发展。此外，叶氏化工还专门成立了人才发展委员会，这中间还包括部份董事会成员及集团高管，例如集团主席、两位联席行政总裁、财务总裁及资深人力资源总监。人才发展委员会定期召开会议，由各业务部门的负责人对该部门的人力资源情况做汇报，并对人才库中的人才信息进行研究讨论。

  “人和和渴才形成叶氏化工集团最主要的人才管理战略，从外部吸引人才，给内部发展机会，提拔优秀人才，这也是保留人才的一个方法。”冯秉光谈到。

  叶氏化工有个引以为傲的管理培训生项目(M T项目)。该项目始于2003年，每年约招募2- 3个管理培训生加入公司，为企业注入新鲜血液。从评鉴中心、笔试到最后面试，管理培训生要经历严格的筛选。

  “在招募管培生过程中，我们要看他们的能力和态度。化工行业的管培生很辛苦，他们要到车间、市场部和后勤部等部门轮岗，顺利和基层沟通是基本要求。”冯秉光介绍，“顺利通过面试的管理培训生，会进行为期两年的M T培训。其中有集团高管会亲自担任导师，分别带领M T。”

  叶氏化工集团如此重视管理培训生项目，反作用力也显而易见。近几年已有近一半的管理培训生晋升至公司中高级管理层。

  公司业务加快速度进行发展，行业加快创新变革，需要有丰富的后备力量支持人才队伍的发展。但人才库的储备和管培生项目似乎还不足以满足叶氏化工集团的野心，他们盼望能培养一批更具冲劲、能够应对公司各种变化的强兵劲旅，这在内部称为尖子人才的计划。

  “培养人才要投入很多资源，但每年公司的资源有限，每个公司每年的发展机会也是有限的，如何把有限的资源投放在不同人身上，给他们发展的机会?我们的做法是有明确的目的性地给特定的几个人提供加快速度进行发展的机会。”冯秉光表示。

  叶氏化工计划每年从人才库中选出数位尖子，为他们制定加速发展训练计划，想让他们尽快做到更高的职位。尖子人才的选拔有两个维度，即他们的绩效表现和发展潜力。

  留人不是一项简单的活儿，对于总部在香港，但主营业务9 5 % 以上在内地的叶氏化工集团而言，更是一项艰巨的任务。在4000多名员工中，内地员工的比例高达97% 。

  如何保留内地员工是人力资源工作的重中之重，而薪水是最直接的影响因素。为确保薪酬体系和市场相接轨，叶氏化工的做法是，基于每年国家经济发展形势做出基本判断，辅以一些市场调查与研究，回顾分析行业整体的薪资福利以及奖金发放的情况，制定合理的薪酬范围。虽然升职加薪是留住员工强有力的手段，但每年表现突出的员工毕竟是少数。为了更大范围地让员工感受到公司的多元化氛围，叶氏化工必须寻找新的突破点。集团从工作内容切入，给予员工更多的机会参与具有挑战性的项目。这样一来，员工能接触到新的学习机会，同时激发了他们的工作热情。

  冯秉光表示：“叶氏化工集团很看重对员工的精神鼓励。今年叶氏化工开设了企业文化墙，褒奖优秀员工。一方面彰显公司重视员工的态度，另一方面员工也可以感觉到归属感与荣誉感。”

  为配合叶氏化工各项业务的持续发展，冯秉光所带领的人力资源部门制定了未来三年发展规划。他认为，拥抱改变、培养人才及提高凝聚力是其中的重中之重。

  在变化成为常态的当下，如何拥抱改变和提高凝聚力是每个企业一定考虑的问题。冯秉光举了个简单的例子，“不论是高层制定的战略方针还是业务策略，都需要迅速且有效地传达给每位员工。公司舍弃原本陈旧的印刷版通讯，改为使用电子平台。这样既促进了内部即时沟通，让员工快速了解公司的各类资讯;又能同员工做互动，增强凝聚力，一举两得。”

  “过去叶氏化工集团在人才教育培训上做了很多功夫，未来我们将持续发展人才教育培训计划。除了延续过去人才选用的标准，还将订立选拔中层管理者的标准，明确职能模式，制定客观、可衡量的行为标准。”冯秉光表示，“当员工有志于投身管理层，有明晰的标准可以参照，可以相应地进行自我学习和提升。公司也会给予帮助，未来培训方法和内容将针对这些标准展开。”